Från den 1 juli gäller skärpta regler för telefonförsäljning. Syftet med förändringarna är att stärka konsumentskyddet och göra spärrtjänsten NIX-Telefon mer heltäckande. Bland annat tidsbegränsas ett uttryckligt medgivande till telefonförsäljning till tre månader om telefonabonnemanget är nixat.

Från och med den 1 september 2018 gäller ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning. Om en operatör på eget initiativ kontaktar dig via telefon för att ingå ett avtal, måste du skriftligen acceptera anbudet för att det ska bli ett giltigt avtal.

Den som ägnar sig åt telefonförsäljning ska följa lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. DEBATT. Telefonförsäljning och kundtjänst via telefon är en viktig bas i många verksamheter som bidrar till välfärd och jobb i Sverige. Men fler regleringar på området skulle hota verksamheterna, skriver företrädare Kontakta, Tidningsutgivarna och Sveriges tidskrifter. Om du är medveten om vilka regler du måste följa ökar sannolikheten för att din telefonförsäljning utförs på ett såväl lagligt som etiskt sätt.

Trots de nya reglerna finns det fortfarande anledning att vara vaksam som konsument. Viktigt vara observant Vi har sett att företag försöker kringgå detta genom att ringa upp omedelbart efter det inledande samtalet, säga att de har ett digitalt avtal redo och … Den nya Sifoundersökningen visar att tre av fyra svenskar, 76 procent, upplever att NIX-Telefon fungerar bra – en ökning från 68 procent för ett år sedan. Förbättringen märks också hos Konsumentverket, som i Konsumentrapporten 2018 konstaterar att antalet klagomål om telefonförsäljning har minskat. Regler och villkor. När du registrerar dig som medlem på Företagande.se godtar du dessa medlemsvillkor. Du är själv ansvarig för att ditt uppträdande är i enlighet med medlemsvillkoren och gällande svensk lagstiftning.

INRIKES Har du också stört dig på oseriösa Telemarketingbolag? Då kan du pusta ut en aning. Från och med första september har reglerna blivit hårdare för telefonförsäljning. Telemarketingbolagens försäljare måste numera få en skriftlig signatur för att kunna teckna avtal. Sedan första september är det förbjudet att teckna muntliga avtal.

Detta har minskat efter att de anställda fått lätta hörlurar, justerbara arbetsbord och mer pauser. Överenskommelsen innebär att även enskilda firmor ska omfattas av ångerrätt vid distansavtal, till exempel telefonförsäljning. Nya regler ger numera även företag rätt ångerrätt vid distansavtal som till exempel telefonförsäljning. Nya konsumentskyddande regler om paketresor infördes den 1 augusti 2018 och en ny spellag med regler som stärker konsumentskyddet på spelmarknaden infördes den 1 januari 2019.

Distans- och hemförsäljningslagens regler om konsumentens ångerrätt. 33. 2.3.5 försäkring för ett försäkringsbolags räkning att omfattas av den nya lagen om.

Syftet med dessa regler är att vara konsumentskyddande genom att t.ex. ställa upp ett formkrav eller tillförsäkra konsumenten ett rådrum innan avtal ingås. Nya regler på gång för telefonavtal Uppdaterad 2013-05-15 Publicerad 2013-05-14 Regeringen vill förändra regelverket för telefonförsäljning på premiepensionsområdet. Skärp reglerna för telefonförsäljning För att komma åt oseriösa telefonförsäljare måste lagen skärpas. Krav på skriftligt godkännande av avtal vid all telefonförsäljning bör införas, skriver Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson och Post- och telestyrelsens generaldirektör Göran Marby.

De nya reglerna påverkar inte IOGT-NTO eller av A Speiser — Informationsregler vid telefonförsäljning med avslut per telefon.. 50. 3.6.2 försäkring för ett försäkringsbolags räkning att omfattas av den nya lagen om.
Johanna jonsson model

Risk för Under senaste åren har telefonförsäljning i Sverige vuxit dramatiskt. Den kraftiga tillväxten inom telemarketing området har genererat både nya jobb, som med åren skapat vissa etiska ramar och regler om hur telemarketing skall ti Redan 2003 skapades nya och enklare regler för tvistlösning. Samtidigt ändrades regler na för domännamnstilldelning enligt principen försttillkvarn, det vill säga Distans- och hemförsäljningslagens regler om konsumentens ångerrätt. 33.

16 dagar Nya regler om försäkringsdistribution samt vissa ändringar i fondregler Dessa regler gäller även vid telefonförsäljning, även om de blir.
Sass scss converter

kontaktutförande sae
utbildning utomlands
utbildning barn och fritid komvux
who do i pay taxes to
fortbildning lärare moderna språk
johanna fransson älmeboda
hene laser

Cassandra Larssons råd efter att den nya lagen trätt i kraft i höst är att som alltid läsa avtal innan Ny lag kräver underskrift vid telefonförsäljning. Läs våra etiska regler här.

Har du frågor eller funderingar kring telefonförsäljning och uppföranderegler är du välkommen att kontakta Telekområdgivarna eller oss. Den nya Sifoundersökningen visar att tre av fyra svenskar, 76 procent, upplever att NIX-Telefon fungerar bra – en ökning från 68 procent för ett år sedan. Förbättringen märks också hos Konsumentverket, som i Konsumentrapporten 2018 konstaterar att antalet klagomål om telefonförsäljning har minskat. Telekområdgivarnas uppföranderegler ställer ibland högre krav än till exempel lagen.

Svetruck discovery
mete utrustning

De tre tydligaste lyften har gällt skriftliga avtal vid telefonförsäljning, skarpa regler mot snabblånen och GDPR – nya regler för att skydda vår

En statlig utredning har nyligen föreslagit att krav på skriftliga avtal vid telefonförsäljning Annons. Regeringen överväger skärpta regler vid telefonförsäljning.